江西：让群众办事像网购一样方便

来源： 江西日报 发布时间：2019-07-05浏览：2179次

江西：让群众办事像网购一样方便

　　6月28日，省会议中心北楼的105办公室，墙上红色倒计时牌、任务完成情况表、事项接入进度表异常醒目，键盘敲击声和频频响起的电话铃声此起彼伏。

　　这里是省发改委委属单位——省信息中心“‘赣服通’作战指挥中心”。6月26日，中心打赢了一场攻坚战：“赣服通”设区市分厅集中上线运行，全省2691项高频政务服务事项可以在手机上办理。

　 　像逛淘宝一样“逛政府”，像网购一样办“要紧事”，在江西正在成为现实。在这背后，离不开后台一群年轻人的默默付出，打通“系统孤岛”、破除“数据孤 岛”、攻克“应用孤岛”……他们在担当实干中守初心、攻坚克难中担使命，让“数据多跑路、群众少跑腿”，让江西的信息化道路越走越宽。

　　群众关心的就是我们关注的

　　“可以歇一口气了，但还不到松懈的时候。”省信息中心应用开发二部主任孙杨，一边盯着实时运行数据一边说，“随着接入服务事项的增多，‘赣服通’用户数和访问量快速上升，要保证系统的稳定性，让用户有更好的体验。”

　　今年2月下旬，我省明确了“赣服通”推进时间表：6月底前，11个设区市要完成市级分厅建设。承担着“赣服通”平台建设、接口标准和运维管理等职能的省信息中心，组建起了“作战指挥中心”，挂起了冲刺“6·30”的倒计时牌。

　　这个平均年龄不到30岁的团队，已经连续作战超过100天。“大家都是‘自觉997’，每天早上9时前上班、晚上9时后下班，没有一个人提出休假。”“80后”工程师侯文刚说。

　 　哪些事能让群众不“跑腿”？“群众关心的就是我们关注的。”每周固定一次的产品策划会，在“作战指挥中心”召开。“大家都要琢磨，近期可以新增哪些服务 事项。”侯文刚说。像公积金提取、完税证明等业务，结婚证、离婚证等电子证照，都是“头脑风暴”出来后，再与相关业务部门进行沟通、协调后上线的。

　　自去年11月12日“赣服通”正式运行以来，累计上线了社保、医保、公积金、不动产、公安便民等2691项高频服务事项，其中省级主厅达518项。截至目前，“赣服通”实名用户已经突破500万，各类应用累计访问次数达到3600万。

　 　这让孙杨倍感欣慰：“说明‘赣服通’已经成为江西人民日常生活重要的工具，也更加坚定了我们做好产品的信心。”如今，他们又再向新的目标冲刺：今年底 前，“赣服通”接入事项将达到高频事项的60%，用户突破800万，电子证照超过100种，各县（市、区）完成“赣服通”县级分厅建设，真正做到“一机在 手，走遍江西”。

　　打通堵点，让数据“跑”起来

　　让老百姓少“跑腿”，关键要让数据多“跑路”。

　 　“赣服通”目前已经归集84种电子证照，数量居全国之首，为数十个政府业务应用系统提供证照共享服务。“有了电子证照库，可以让原来存在各部门之间单独 不能互相利用的证照数据‘跑’起来，打破各部门之间的‘信息孤岛’，用‘数据跑’代替‘群众跑’。”省信息中心大数据应用部主任杨霁轩说，电子证照库共享 的证照越多，意味着群众需要提供的证件就越少，办事就越方便。

　　但打破长期存在的政务数据各自为政局面并不容易。省信息中心的工作人员深有体会：一些部门把政务数据当成秘而不宣的“资产”，在数据共享的推进过程中，存在不愿、不敢、不能共享的思维。

　　面对这种情况，省信息中心的工作人员不辞辛苦，拿出“脸皮厚、嘴皮厚、脚板底厚”的功夫，反复沟通，把省委省政府的要求、部门自身的需求以及地方基层的渴求讲全讲透，最终打开了“数据仓库”。

　　凭着这种精神，一个个“信息孤岛”被攻破，为“赣服通”应用拓展奠定了坚实基础。“截至目前，今年我们已经打通了82个省级‘信息孤岛’，把婚姻登记、社会保障等重要信息系统全部打通，今年将完成116个省级‘信息孤岛’打通的目标。”

　　在我省，数十个省直部门、400余个市级部门每天产生的海量政务数据，源源不断地汇聚全省数据共享交换平台。这场数据“大迁徙”，背后是践行“不忘初心、牢记使命”的自觉行动，是一场攻坚克难打破部门数据壁垒、实现政府治理能力全面提升的“互联网+政务服务”革命。