“简政放权”步入快车道 安徽临泉扎实推进“互联网+政务服务”

来源：国脉电子政务网 发布时间：2017-12-28浏览：2351次

“简政放权”步入快车道 安徽临泉扎实推进“互联网+政务服务”

　今年以来，临泉县进一步深化简政放权，优化政务服务改革，促进部门间信息共享，提高政府服务效率和透明度。

　　临泉县推行“减证便民”，开展证明材料清理行动，健全部门间联络会商、业务对接机制，对必要的证明材料加强互认共享，减少不必要的重复举证；优化简化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程，降低企业和群众办事成本，推进办事材料目录化、标准化、电子化，做到政务服务事项“应上尽上、全程在线”。公开办理进度和结果，做到网上可查询、可互动、可追溯，实现办事全过程公开透明。鼓励引导群众分享办事经验，畅通互联网沟通渠道，针对涉及公共利益等热点问题，深入解读政策，及时回应关切，提升政府公信力和治理能力。

　　建设完善全县统一的政务数据交换中心，汇总形成“集中统一、动态更新、共享校核、权威发布”的全县政务信息资源目录。建设完善全县统一的政务信息资源管理体系，以“共享为常态，不共享为例外”为原则，建立跨部门、跨区域、跨行业政务信息共享开放机制。按照“谁主管，谁提供，谁负责”原则，加快政务信息资源的整合共享，保障数据的完整性、准确性、时效性和可用性。

　　凡与企业生产经营和人民生活密切相关的政务服务事项，推行网上受理、网上办理、网上反馈。在政务服务中心大厅设立自助服务区，将社保查询、公积金查询、违章查询、考试报名、出具证明以及补证换证等热门服务汇聚到网上政务服务门户，并逐步实现全程网上办理。创新服务模式，推广普及“综合窗口”，采取“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。建立“信任在先、审核在后”的网上办事制度，探索实行自动受理、自动审查、主动推送审批结果。加快政务服务中心与网上政务服务平台融合，形成线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式。实行“不见面”送达，加强审批事务与微博、微信以及手机移动客户端的嵌入与应用，实现快递送达、“两微一端”推送。建立企业和群众咨询、感知、投诉、评价的收集机制，不断提高政务服务效能。

　　成立了临泉县加快推进“互联网+政务服务”工作领导小组，要求县直各部门实行一把手负责制。完善制度体系。制定平台建设、运行维护、数据交换、信息共享、安全保障等管理制度；建立事项管理、业务协同、政务服务数据资源管理、监督考核等工作制度；建立政务服务信息公开保密审查制度；建立政务信息化项目立项、投资、审批、建设、验收源头管控制度，整合政务信息资源，推进大数据统一管理，避免重复建设。强化考核监督。将“互联网+政务服务”工作纳入目标管理绩效考核，单列分值，加大考核权重。对单位进驻、事项办理、流程优化、网上运行实行统一监管。引入第三方评估，充分发挥媒体监督、专家评议等重要作用。通过模拟办事、随机抽查等方式，深入了解服务情况，建立多元化“互联网+政务服务”评价体系。强化激励和问责。对综合评价高、实际效果好的按照有关规定予以表彰奖励；对工作不力的予以通报批评，对不作为、乱作为、慢作为，损害群众合法权益的依法依规进行问责。

　　将“互联网+政务服务”工作纳入教育培训内容体系，大力培养“互联网+政务服务”复合型人才，通过跨专业委托培训和实践中跨界融合等方式，建设一支既具备互联网思维与技能又精通政务服务的专业化队伍。鼓励有条件的乡镇（街道）、县直部门先行先试，主动争取试点示范。做好宣传推广和引导，提高“互联网+政务服务”的社会认知度和群众认同感。