亳州市围绕便民利企的目标,按照申办方便、审批精简的原则,升级“最多上一次”,实现7389项申请政务服务事项全部“最多跑一次”,占比达100%,助力政务服务换挡提速。
梳理清单。集中重新梳理事项清单,从受理条件到申请材料再到办理流程,按照42个实施要素,对每个政务服务事项进行细化具体编制,做到清晰、系统、全面,目前,亳州市“最多上一次”事项为6877项,占比达93%。
简化流程。大力简化优化行政审批流程,无法律法规依据的办事条件一律砍掉,无必要的证件证明一律取消,附件条款一律废除,目前,我市行政审批和公共服务事项从平均法定时限21.1天缩短为实际办件1.56天。
共享数据。打通卫生计生、公安、工商等部门的独立网上办事系统,提供2201种数据核查接口,推动各部门之间数据共享,提高数据应用效率。截止2018年7月,数据交换总量达7890.73亿条,每日交换数据量约3.1亿条;整合988类31.2亿条政务数据,每日净增数据量约214.5万条;通过GSB平台向外提供超过17.0亿次数据核查服务,平均每日提供约592.9万次。
优化服务。开通双向免费邮寄功能,已有58万余件证照顺利通过EMS邮寄送至群众手中;推进指导服务,设置代办点,建设政民互动平台,开通咨询服务热线(12345转2)和网上远程指导服务,安排专人引导群众网上办理各类事项,亳州市已接听并解答群众各类咨询14万件,网络辅导群众解决问题2.4万件(包含政民互动平台);拓展“两微一端”服务,创新微门户、集成微博、微信、同步客户端,实现群众“一网通办”。